När du jobbar med content marketing på ett större företag bör man dela upp arbetet i olika arbetsroller, där alla ansvarar för olika delar av innehållsmarknadsföringen. Men innan man börjar arbetet med sin innehållsmarknadsföring är det bra om man har sin innehållsstrategi eller digitala strategi klar. Så när strategin är klar är det dags att sätta igång med vem som ska göra jobbet och vad.
Här är de arbetsroller som behövs för att lyckas med din innehållsmarknadsföring.
Chief Content Officer (CCO) – Är den som har huvudansvaret för företagets content marketing. CCO kan även ha rollen som marknadschef och ansvarar för att allt innehåll håller hög kvalitet. CCO har den viktigaste rollen då den ansvarar för innehållsstrategin, den rollen bör helst vara in-house. CCO kan även ansvara för de övriga rollerna på ett mindre företag eller så kan de outsourcas efter behov.
Redaktör eller Webbredaktör – Genom att ha en tydlig och väl förankrad innehållsstrategi när innehåll ska produceras ser webbredaktören till att det blir i linje med strategin. Webbredaktören är ansvarig för det dagliga arbetet med webbplatsen och de olika digitala kanalerna. Webbredaktören använder sig av innehållsstrategi för att se till att företagets innehåll som behövs håller rätt tonalitet, stil och följer företagets strategi och grafiska identitet. Kan du inte anställa en webbredaktör kan du hyra in en webbredaktör från oss.
Innehållsproducent – Formger ditt slutgiltiga innehåll. Det är designers, sökmotoroptimerare, skribenter, webmasters med flera. Innehållsproducenter paketerar ditt innehåll och gör det attraktivt för dina olika målgrupper. Denna tänst kan du även hyra in, eller köpa från en leverantör.
Innehållskreatör – En innehållskreatör skapar läsvärt, engagerande innehåll. Det kan vara aktiviteter i sociala medier, webbcopy på sajter eller videoklipp i bloggar. En innehållskreatör är ditt företags ansikte eller röst och de kan vara kunder, en inhyrd expert eller personer från olika håll inom företaget. Denna tjänst kan du köpa in av en leverantör.
Chief Listening Officer (CLO) – Är den som lyssnar på alla företagets kanaler och gör omvärldsbevakning. Det kan handla om att företaget får feedback från en kund eller en fråga i sociala medier, CLO ser då till att frågan förs vidare till rätt person inom organisationen och att den därefter sedan blir besvarad. CLO kan även fungera som en del av en kundtjänst i sociala medier.
Som du ser finns det en del olika roller inom innehållsmarknadsföring, det finns säkert flera och nya som tillkommer då content marketing ständigt utvecklas.